OJT研修

※プログラムは一案です

※ご要望を踏まえて、カスタマイズ・オーダーメイドいたします

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１．部下指導とは

（１）新人の「現状」と「あるべき姿」を対で見る

（２）まずは「現状」を把握する

（３）「あるべき姿」を明確にする

（４）「現状」を「あるべき姿」に導くために指導する

【ワーク】新人の「現状」と「あるべき姿」を考える

【参考】新人を育てる前に、新人研修の内容を把握する

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２．OJTとは

（１）OJTとはOn The Job Training

（２）一人で業務を遂行できるよう育てる

（３）業務に対する考え方・判断軸を伝える

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３．OJTを始める前に

（１）「あるべき姿」を基にスケジュールを組む

（２）大きなゴールと小さなゴールを明確にする

（３）いつ、誰が、何を教えるかを明確にする

【参考】OJTは一人で行うものではない（周囲の関係者を巻き込む）

（４）スケジュールを新人に共有する

【ワーク】育成スケジュールを作成する

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４．OJTの具体的なステップ

（１）業務の流れを説明する　～全体像を説明してから、詳細について言及する

（２）目的を説明する

【ワーク】新人に教える業務について流れと目的を整理する

（３）実際に先輩が実践する

（４）新人に任せてみる

（５）フィードバックする

【参考】KPT法を活用して、具体的にフィードバックする

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５．指導者として新人を褒める・叱る

（１）「褒める」も「叱る」も組織の判断軸を教え込むこと

（２）褒める

（３）叱る

【参考】「叱る」と「ハラスメント」の違い

【参考】ハラスメント・ハラスメントを防ぐ

（４）KPT法でバランスよく褒める・叱る

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６．チームの暗黙のルールも教える

（１）オンボーディングとは

（２）新人の不安を理解する

　　①業務遂行に対する不安

　　②人間関係・職場に慣れるまでの不安

（３）暗黙知を言語化して見える化する