１．マネジメントとは​

【ワーク】管理職として「マネジメント」として何を意識しているかを話し合う

（１）マネジメントとは与えられたリソースをフル活用して「何とかすること」

（２）管理職として自身に与えられた権限と責任を理解し、役割を果たす

 

２．管理職に求められる役割を認識する

（１）現状をあるべき姿に近づけるのがマネジメント

（２）マネジメントすべき対象は大きく４つ

　　①目標　②業務　③リスク　④人

（３）まずは現状を把握することが大切

 

３．チームに与えられた目標を管理する

【ワーク】自身の束ねるチームの目標を再確認する

（１）チームを束ねる立場として、まずは目標を正しく理解する

（２）目標を念頭に現状を正しく把握する

（３）どのように目標達成するか戦略を練る

（４）戦略をもとに具体的な施策（戦術）を考案する

 

４．業務を管理する

【ワーク】チームの業務をどれくらい把握しているかを確認する

（１）管理する立場としてまずはチームの業務を適切に把握する

（２）ムダ・ムラ・ムリがないかを確認する

（３）業務の属人化はリスクだと認識する

（４）業務改善を推進する　～「ECRS」とは

 

５．リスクを予見し防止する

（１）チームにおけるリスク（危険性）を把握する

（２）労務管理の観点でリスクを探す

　　①労務管理上の「あるべき姿」を理解する　②労務管理上の「現状」を適切に把握する

　　【ワーク】労務管理上の不明点・不安なことを明確にする

（３）メンタルヘルスの観点でリスクを探す

　　①現場に目を向ける　②「異変」と「違和感」を見逃さない

　　【ワーク】現場でのメンタルヘルス（ラインケア）の工夫点を共有する

（４）悪い報告を推奨する（情報をマネジメントする）

　　①リスクに気づくチーム風土を作る

　　②悪い報告の受け方

 

６．人をマネジメントする

（１）管理職に求められる部下理解　～人は多様である、と心得る

（２）部下の現状とあるべき姿を明確に描く

（３）部下指導のポイント

　　①期待を伝える　②現状をフィードバックする　③褒める・指摘する　④アドバイスする

【ワーク】自身の部下指導の現状とあるべき姿を比較し、評価する

（４）部下一人ひとりのパフォーマンスを発揮させ、チームのパフォーマンスを最大化する

（５）自身の影響力を正しく理解し、適切に発揮する

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７．まとめ