会議・打合せを円滑に進めるためのファシリテーション研修

※プログラムは一案です

※ご要望を踏まえて、カスタマイズ・オーダーメイドいたします

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０．はじめに

【ワーク】会議・打合せについての課題・不満を共有し合う

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１．ファシリテーションとは

（１）ビジネスにおけるコミュニケーションとは

（２）複数人の関係者でコミュニケーションを取り合う際に必要なファシリテーションとは​

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２．ファシリテーションに必要な５つのスキル

（１）ファシリテーションに必要な５つのスキル

　　①伝達力　②質問力　③傾聴力　④観察力　⑤介入力

（２）会議・打合せに参加する全メンバーがスキルを発揮することが大事

【参考】手をうまく活用する　～関係性構築する、意思を見せる、指名する、情報を見える化する​

（３）１番手と、１番手に続く２番手の存在が大事

（４）会議・打合せにあってはならないもの

　　①無表情　②無反応　③３Dワード

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３．演習

【ワーク】限られた時間の中で、与えられたテーマに対して全員で意見を出し合う

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４．会議・打合せを円滑に進めるために必要な４つのこと

（１）会議・打合せを円滑に進めるために必要な４つのこと

　　①目的　②目標　③グランドルール　④タイムコントロール

（２）会議・打合せを始める際のアナウンス

（３）事前準備の重要性

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５．会議・打合せを目的別に整理する

（１）情報共有のための会議　～特徴と留意点

（２）協議・議論のための会議　～特徴と留意点

（３）決定のための会議　～留意点

【ワーク】普段、参加する会議・打合せを振り返る

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６．もしも意見対立が生まれたら

（１）ビジネスにおける意見対立はチャンスと心得る

（２）論破し合うのではなく相互理解を深めることが大事

（３）目指すべきはWin-Winまたは新たな気づきの創出

（４）妥協点を模索するための話し合いのステップ

　　①状況を整理する

　　②目的を再確認する

　　③双方に譲れる点・譲れない点を確認する

　　④双方に納得できる妥協点・打開策を見つける

（５）感情のもつれを解消する

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７．演習

【ケーススタディ】部門対部門で意見対立している問題について話し合い、解決を試みる

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