
会議や打合せを円滑に進めるためには「司会進行スキル」すなわちファシリテーションスキルが必要です。本研修ではファシリテーションスキルとは何か、具体的にどのように発揮すると良いのかを解説します。
また改めて普段参加する会議・打合せのあり方について振り返り、目的別会議・打合せの効率的な進め方および注意点も確認します。
こんな組織・関係者にオススメです
ファシリテーション研修(4~6時間)
※プログラムは一案です
※ご要望を踏まえて、カスタマイズ・オーダーメイドいたします
0.はじめに
【ワーク】会議・打合せについての課題・不満を共有し合う
1.ファシリテーションとは
(1)ビジネスにおけるコミュニケーションとは
(2)複数人の関係者でコミュニケーションを取り合う際に必要なファシリテーションとは
2.ファシリテーションに必要な5つのスキル
(1)ファシリテーションに必要な5つのスキル
①伝達力 ②質問力 ③傾聴力 ④観察力 ⑤介入力
(2)会議・打合せに参加する全メンバーがスキルを発揮することが大事
【参考】手をうまく活用する ~関係性構築する、意思を見せる、指名する、情報を見える化する
(3)1番手と、1番手に続く2番手の存在が大事
(4)会議・打合せにあってはならないもの
①無表情 ②無反応 ③3Dワード
3.演習
【ワーク】限られた時間の中で、与えられたテーマに対して全員で意見を出し合う
4.会議・打合せを円滑に進めるために必要な4つのこと
(1)会議・打合せを円滑に進めるために必要な4つのこと
①目的 ②目標 ③グランドルール ④タイムコントロール
(2)会議・打合せを始める際のアナウンス
(3)事前準備の重要性
5.会議・打合せを目的別に整理する
(1)情報共有のための会議 ~特徴と留意点
(2)協議・議論のための会議 ~特徴と留意点
(3)決定のための会議 ~留意点
【ワーク】普段、参加する会議・打合せを振り返る
6.もしも意見対立が生まれたら
(1)ビジネスにおける意見対立はチャンスと心得る
(2)論破し合うのではなく相互理解を深めることが大事
(3)目指すべきはWin-Winまたは新たな気づきの創出
(4)妥協点を模索するための話し合いのステップ
①状況を整理する
②目的を再確認する
③双方に譲れる点・譲れない点を確認する
④双方に納得できる妥協点・打開策を見つける
(5)感情のもつれを解消する
7.演習
【ケーススタディ】部門対部門で意見対立している問題について話し合い、解決を試みる
お問い合わせ
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お問い合わせ内容の枠の中に、
①研修テーマ
②受講者情報
③研修実施時期
④研修実施場所(対面かオンラインかも)
⑤ご予算
⑥その他、ご要望やリクエスト
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渡辺整