部下指導研修

部下指導研修（約4～6時間）

※プログラムは一案です

※ご要望を踏まえて、カスタマイズ・オーダーメイドいたします

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１．部下指導についての課題を整理する

【ワーク】部下指導をするうえで悩んでいること、課題に感じていることを整理する

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２．部下指導に着手する前に

（１）部下一人ひとりに対して「現状」と「あるべき姿」を整理させる

（２）具体的に「いつまでに」「何ができるように」なってもらうかを考える

（３）「何を」「どのように」指導するか戦略を練る

３．部下指導の３つのスタイル

（１）部下指導の３つのスタイル

　①背中を見せて学ばせる

　②ティーチング

　③コーチング

（２）部下に合わせて適切な指導スタイルを選ぶ

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４．基本はティーチング

（１）基本はティーチングで指導する

（２）教えることは事前に整理しておく（アドリブで教えない）

【ワーク】指導し教える業務を１つ選び、どう教えるかを考える

　①まずは全体像・大枠を伝える

　②次に意義を伝える

　③具体的な手順を６W１H・QCDRSで伝える

（３）やってみせ、やらせてみて、フィードバックする

（４）KPT法で「うまくできているところ」「できていないところ」「次どうするべきか」を伝える

（５）褒めることで部下のモチベーションを向上させる

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５．基本を教えた後はコーチング

【ワーク】こんな部下にはどう指導する？　同じミスを繰り返す部下、やる気が見えない部下

（１）コーチングで部下に考えさせる

（２）コーチングに必要な「質問力」

　①オープン質問とクローズド質問

　②過去質問と未来質問

　【参考】コーチングの質問展開パターン

（３）部下の主体性を尊重する「傾聴力」

（４）部下に自信を身に付けさせる「承認力」

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６．有能な部下には「背中を見せて学ばせる」

【ワーク】こんな部下にはどう指導する？　有能だからこそ後進として育てたい部下の場合

（１）組織人・社会人としての立ち居振る舞いを“魅せる”

（２）関係者の誰をどのように見るべきかアドバイスする

（３）気づきをコーチングで引き出す　～「要するに何をどうするべきだと思う？」

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７．ハラスメントと指導の違い

（１）ハラスメントとは

（２）「気づかせる」のか「傷つける」のか

（３）ハラスメントについて話し合える関係性を築く

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８．まとめ

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